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Políticas de cancelacion generales del hotel

• Las cancelaciones recibidas durante los 7 días previos al inicio de los servicios reservados tendrán un cargo del 10% del coste total de la reserva. Las cancelaciones recibidas durante los 3 días previos al inicio de los servicios reservados tendrán un cargo del 25% del coste total de la reserva.
• Las cancelaciones recibidas durante las 48 horas previas al inicio de los servicios reservados tendrán un cargo del 100% del coste total de la reserva. 
• La no presentación llevara asociada un cargo del 100% del importe total de la reserva. 

PARA OFERTA NO REEMBOLSABLE CON PAGO ANTICIPADO: 
Se cargará la totalidad del importe de la estancia en el momento en que se realice la reserva. No reembolsable. 
QUEBRANTAHUESOS ( 16-17 DE JUNIO ): 
Se cargará la totalidad del importe de la estancia en el momento en que se realice la reserva. No reembolsable. 

Condiciones generales del hotel

Horario de entrada: De 9:30H hasta las 13:00H y de  17.00H hasta las 22.00H. Fuera de este horario, consultar en los teléfonos 974378219 - 662145578

Política de Privacidad

RESPONSABLE

Identidad

ROCA NEVADA RESORT, con domicilio social en Av. de Francia, 28, 22870 Villanúa, Huesca, Huesca, Huesca (22870), España y con NIF no B50508928

Correo Electrónico: reservas@hotelrocanevada.com

Datos de contacto del delegado en protección de datos

No se precisa.

FINALIDADES

Descripción ampliada de la finalidad/es del tratamiento:

Trataremos sus datos para la Gestión administrativa, contable y fiscal y para la gestión de su resreva.

CONSERVACIÓN

Plazos o criterios de conservación de los datos:

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación con la entidad y no se solicite su supresión por el interesado, serán conservados conforme a los plazos legales establecidos en materia fiscal y contable, de cinco años, tomando como referencia la última comunicación.

DECISIONES

Decisiones automatizadas, perfiles y lógica aplicada:

La empresa NO tomará decisiones automatizadas, perfiles o lógica aplicada a sus datos.

LEGITIMACIÓN

Legitimación por ejecución de un contrato:

Debido a que el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato mercantil de reserva, en el que usted es parte, se hace constar que el tipo de contrato de que se trata, es el citado contrato mercantil reserva o la relación precontractual.

Como la comunicación de datos personales es un requisito legal o contractual y un requisito necesario para suscribir el citado contrato, se informa a el interesado que está obligado a facilitar los datos personales, y así mismo que las consecuencias de no hacerlo pueden suponer la no prestación del servicio solicitado.

DESTINATARIOS

Durante el periodo de duración del tratamiento no se realizará ninguna cesión, salvo obligación legal, ni tampoco transferencia alguna. Se comunican para su gestión a el encargado del tratamiento: GIMH ( GESTIÓN INTEGRAL DE MARKETING HOTELERO, S.A.)

GIMH, ofrece el servicio de Plataforma Motor de Reservas hoteleras a la entidad responsable del tratamiento y se encarga de la gestión de las mismas para este último.

DERECHOS

El interesado puede ejercer los siguientes derechos:

• * Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales.
• * Derecho a solicitar su rectificación o supresión.
• * Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.
• * Derecho a oponerse al tratamiento.
• * Derecho a la portabilidad de los datos.
• * Derecho a retirar el consentimiento prestado.

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en la Entidad, estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, la entidad, dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Para ello podrá dirigir un escrito a la dirección postal o al correo electrónico arriba indicado. En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.agpd.es.

PROCEDENCIA DE LOS DATOS

Los datos personales que tratamos proceden directamente de usted:

Las categorías de datos que se tratan son:

• - Datos de identificación
• - Códigos o claves de identificación
• - Direcciones postales o electrónicas
• - Información comercial
• - Datos económicos del servicio prestado.

No se tratan datos especialmente protegidos.

Política de Privacidad y Consentimiento

RESPONSABLE

Identidad

ROCA NEVADA RESORT, con domicilio social en Av. de Francia, 28, 22870 Villanúa, Huesca, Huesca, Huesca (22870), España y con NIF no B50508928

Correo Electrónico: reservas@hotelrocanevada.com

Datos de contacto del delegado en protección de datos

No se precisa.

FINALIDADES

Descripción ampliada de la finalidad/es del tratamiento:

Realizar acciones de marketing ofertas y publicidad de los productos y servicios de la empresa.

CONSERVACIÓN

Plazos o criterios de conservación de los datos:

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación con la entidad y no se solicite su supresión por el interesado, serán conservados por el plazo cinco años, tomando como referencia la última comunicación.

DECISIONES

Decisiones automatizadas, perfiles y lógica aplicada:

La empresa NO tomará decisiones automatizadas, perfiles o lógica aplicada a sus datos.

LEGITIMACIÓN

Legitimación por consentimiento del interesado:

Se solicita para la legitimación para la finalidad principal, el consentimiento del interesado para el tratamiento de sus datos personales, y así se hace constar en este apartado y al final de este documento.

DESTINATARIOS

Durante el periodo de duración del tratamiento no se realizará ninguna cesión, salvo obligación legal, ni tampoco transferencia alguna. Se comunican para su gestión a el encargado del tratamiento: GIMH ( GESTIÓN INTEGRAL DE MARKETING HOTELERO, S.A.)

GIMH, ofrece el servicio de Plataforma Motor de Reservas hoteleras a la entidad responsable del tratamiento y se encarga de la gestión de las mismas para este último.

DERECHOS

El interesado puede ejercer los siguientes derechos:

• * Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales.
• * Derecho a solicitar su rectificación o supresión.
• * Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.
• * Derecho a oponerse al tratamiento.
• * Derecho a la portabilidad de los datos.
• * Derecho a retirar el consentimiento prestado.

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en la Entidad, estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, la entidad, dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.agpd.es.

PROCEDENCIA DE LOS DATOS

Los datos personales que tratamos proceden directamente de usted:

Las categorías de datos que se tratan son:

• - Datos de identificación:
• - Códigos o claves de identificación
• - Direcciones postales o electrónicas
• - Información comercial
• - Datos económicos del servicio

No se tratan datos especialmente protegidos.

CONSENTIMIENTO

La finalidad y uso previsto tanto de los datos en sí mismos como de su tratamiento, es prestarle el servicio o producto solicitado. Al seleccionar la casilla en el formulario ha aceptado el tratamiento de datos con estas finalidades, tenga en cuenta que algunas finalidades pueden ser necesarias para poderle prestar el servicio o producto solicitado, en el caso de NO marcar dichas casillas, no se podrá prestar/entregar el servicio/producto asociado.

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• • La fecha y hora de acceso a nuestro web. Ello nos permite averiguar las horas de más afluencia, y hacer los ajustes precisos para evitar problemas de saturación en nuestras horas punta.
• • La dirección Ip y la dirección Internet desde la que partió el link que dirige a nuestro web. Gracias a este dato, podemos conocer la efectividad de los distintos banners y enlaces que apuntan a nuestro servidor, con el fin de potenciar los que ofrezcan mejores resultados, en orden a satisfacer las necesidades de información de nuestros visitantes.
• • El número de visitantes diarios de cada sección. Ello nos permite conocer las áreas de más éxito y aumentar y mejorar su contenido, con el fin de que los usuarios obtengan un resultado más satisfactorio.

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Aviso Legal Plataforma Motor de Reservas GIMH

De acuerdo con lo dispuesto en el articulo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa a todos nuestros usuarios y visitantes sobre la información legal relativa a la entidad propietaria del sitio web ubicado en la dirección de Internet reservas.hoteldirecto.es

• Nombre Entidad: GESTION INTEGRAL DE MARKETING HOTELERO, S.A.
• Residencia: España
• aviso_legal_4_1: 976150167
• aviso_legal_5_1: info@gimh.es
• Domicilio: C/ Cadiz, 3. Pral. Izda., 50004, ZARAGOZA (ZARAGOZA).
• aviso_legal_7_1: A44235331
• aviso_legal_8_1: Zaragoza, Tomo 4220, Folio 179, Hoja Z61214

“ Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle la Palma 59, Bajo A., 28015 Madrid (España), teléfono (+34) 91 309 13 47 y fax (+34) 91 402 83 39 (www.confianzaonline.es).

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/consumidores/como-reclamar/formulario-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.

Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show ”.

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